1. SEGUIMIENTO DE ENVÍO

1.1. En Golcamis.com entendemos que quieres estar informado/a sobre el estado de tu pedido y su ubicación. Por eso, ofrecemos un servicio de seguimiento de envío para que puedas conocer en tiempo real dónde se encuentra tu paquete.

1.2. Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento y un enlace a la página de seguimiento correspondiente. Puedes acceder a esta información iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web o mediante el enlace de seguimiento enviado por correo electrónico.

2. TIEMPOS DE ENVÍO

2.1. Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado al realizar tu pedido.

2.2. Después de realizar tu compra, procesaremos y enviaremos tu pedido dentro del plazo indicado en nuestro sitio web. Ten en cuenta que el plazo de envío puede verse afectado por factores externos, como retrasos en la aduana o condiciones climáticas adversas, que están fuera de nuestro control.

3. CONTACTO Y ASISTENCIA

3.1. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu pedido, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

a) Revisar el enlace de seguimiento proporcionado para obtener información actualizada sobre la ubicación de tu paquete.

b) Verificar la fecha estimada de entrega proporcionada en la página de seguimiento. Ten en cuenta que esta fecha es estimada y puede estar sujeta a cambios.

c) Si después de revisar la información de seguimiento aún tienes preguntas o inquietudes, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente: info@golcamis.com

3.2. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y proporcionarte información adicional sobre el estado de tu pedido.

Recuerda que estamos comprometidos a brindarte un servicio de calidad y a mantener una comunicación clara y transparente en relación con el envío y entrega de tu pedido. Queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria en Golcamis.com y estaremos aquí para asistirte en todo momento.